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Esperienza pluriennale nel settore termotecnica in qualità di Centro di Assistenza Tecnica autorizzato caldaie, condizionatori, pannelli solari, magazzino ricambi cash & carry. Inoltre è anche consulenza, progettazione, esecuzione nonchè la messa in sicurezza e relativo adeguamento degli impianti termici e di condizionamento. Dettagli►

Assistenza e manutenzione

Drago Termoricambi garantisce assistenza e manutenzione sulle seguenti marche

Da tempo l’attenzione per la qualità dei processi interni e per la qualità del servizio reso, nonché le crescenti esigenze normative e di mercato, hanno indotto la nostra azienda ad un sempre maggiore impegno verso il miglioramento dei processi interni e, di conseguenza, della qualità erogata sul mercato.

Sensibili alle vostre esigenze abbiamo migliorato i nostri servizi a tutti i livelli, per fornire risposte sempre più all’altezza dei bisogni degli utenti.

Il miglioramento, in particolare, è rivolto ad alcuni aspetti importanti, come ad esempio:

  1. Miglioramento continuo del Servizio di Qualità all’interno e all’esterno dell’azienda;
  2. Modalità di informazione degli utenti tramite servizi telefonici
  3. Modalità rapide di risposta ai reclami;

ASSISTENZA DRAGO

Linea diretta di Termoricambi Drago per la segnalazione di guasti, il pronto intervento e la gestione reclami in tempo reale!!

Puoi contattarci al:

numero verde gratuito assistenza Drago 800.950.955

Assistenza Drago: assistenzadrago@libero.it

IMPEGNI ASSUNTI

Soddisfazione del cliente (bisogni, aspettative e desideri) tramite:

  • Rilevamento continuo del livello di qualità reso ai clienti;
  • Rilevamento del grado di soddisfazione del cliente;
  • Puntualità e prontezza nel servizio Pronto Assistenza;
  • Attivazione Call Center Italia e Numero Verde a supporto del servizio Pronto Assistenza;

IL VALORE PIU’ IMPORTANTE PER NOI?
SONO I NOSTRI CLIENTI CHE CONTINUANO A FIDARSI DI NOI!

La corretta manutenzione della caldaia a gas non è solo un adempimento previsto dalle norme, (vedi legge 10/91 e i successivi Dpr di applicazione 412/93 e 551/99), ma il modo migliore per garantire più sicurezza in casa e risparmio energetico. L’occupante quindi, che sia esso proprietario o inquilino dell’immobile, è responsabile del corretto utilizzo e della conservazione dell’impianto stesso come previsto dalle leggi vigenti.

I nostri tecnici garantiscono interventi rapidi e sicuri grazie ai continui aggiornamenti tecnici e professionali.
La rapidità del servizio è data dalle gestione computerizzata sia per quanto riguarda le manutenzioni programmate, che le chiamate d’emergenza.

Il nostro Call Center è già in grado telefonicamente di fornire una prima assistenza agli utenti in difficoltà. In molti casi riusciamo così ad eliminare piccoli problemi facilmente risolvibili dallo stesso cliente.

Su richiesta effettuiamo sopralluoghi e preventivi gratuiti.
Possibilità di finanziamenti personalizzati.

* Successivamente invieremo una mail di conferma dell’appuntamento

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Dal 16/07/2016 al 16/07/2016

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